Gestión de crisis : teoría y práctica de un modelo comunicacional - Halpern Jelin, Daniel; Atlagich, Constanza; Cánovas, René; Cori Zürrer, Daniel; Lama, Soledad; Muñoz, Renato; Mussy, Martín de; Soffia, Juan Esteban; Solar Fornazzari, Carlos (RiL editores, 2014)