Style de citation APA (7e éd.)

Vargas Quiñones, M. E., & Aldana de Vega, L. A. (2011). Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (2. ed.). Universidad de La Sabana.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, et Luz Angela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. 2. ed. Chía, Cundinamarca, Colombia : [Bogota] : Ecoe Ediciones: Universidad de La Sabana, 2011.

Style de citation MLA (9e éd.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, et Luz Angela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. 2. ed. Universidad de La Sabana, 2011.