Baud, J. (2020). ITIL® 4: Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas. Ediciones ENI.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBaud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Barcelona: Ediciones ENI, 2020.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBaud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Ediciones ENI, 2020.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.