Baud, J. (2020). ITIL® 4: Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas. Ediciones ENI.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Baud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Barcelona: Ediciones ENI, 2020.
Citação MLA (9ª ed.)Baud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Ediciones ENI, 2020.
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