Baud, J. (2020). ITIL® 4: Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas. Ediciones ENI.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Baud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Barcelona: Ediciones ENI, 2020.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Baud, Jean-Luc. ITIL® 4: Entender El Enfoque Y Adoptar Las Buenas Prácticas. Ediciones ENI, 2020.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.