Cenobio Méndez García, J. C., Jaramillo Vigueras, D., & Serrano Crespo, I. (2006). Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos. Instituto Politécnico Nacional.
Chicago Style (17. basım) AtıfCenobio Méndez García, José Claudio, David Jaramillo Vigueras, ve Ildefonso Serrano Crespo. Gestión De La Calidad En Procesos De Servicios Y Productivos. Mexico D.F.: Instituto Politécnico Nacional, 2006.
MLA (9th ed.) AtıfCenobio Méndez García, José Claudio, et al. Gestión De La Calidad En Procesos De Servicios Y Productivos. Instituto Politécnico Nacional, 2006.
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