Стиль цитування APA (7-ме видання)

Santiago Merino, J. (1999). La calidad de servicio bancario: Entre la fidelidad y la ruptura. Universidad Complutense de Madrid.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Santiago Merino, José. La Calidad De Servicio Bancario: Entre La Fidelidad Y La Ruptura. Madrid: Universidad Complutense de Madrid, 1999.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Santiago Merino, José. La Calidad De Servicio Bancario: Entre La Fidelidad Y La Ruptura. Universidad Complutense de Madrid, 1999.