APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Pérez Rodríguez, M. D. (2012). Información y atención al cliente/consumidor/usuario (2a. edición.). Editorial ICB.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Pérez Rodríguez, María Dolores. Información Y Atención Al Cliente/consumidor/usuario. 2a. edición. Málaga: Editorial ICB, 2012.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Pérez Rodríguez, María Dolores. Información Y Atención Al Cliente/consumidor/usuario. 2a. edición. Editorial ICB, 2012.