España. Ministerio para las Administraciones Públicas. (2014). Atención al cliente (Tercera edición.). ICB.
Chicago Style (17th ed.) CitationEspaña. Ministerio para las Administraciones Públicas. Atención Al Cliente. Tercera edición. Málaga: ICB, 2014.
MLA citiranjeEspaña. Ministerio para las Administraciones Públicas. Atención Al Cliente. Tercera edición. ICB, 2014.
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