Cita APA (7th ed.)

Díaz Navarro, D. E., & Araya Bermúdez, M. F. (2007). Propuesta de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 para Ventanilla Unica: Municipalidad de Santiago. Universidad de Santiago de Chile.

Cita Chicago (17th ed.)

Díaz Navarro, Darío Enrique, i Mario Fernando Araya Bermúdez. Propuesta De Un Sistema De Gestión De Calidad Bajo La Norma ISO 9001:2000 Para Ventanilla Unica: Municipalidad De Santiago. [Santiago de Chile]: Universidad de Santiago de Chile, 2007.

Cita MLA (9th ed.)

Díaz Navarro, Darío Enrique, i Mario Fernando Araya Bermúdez. Propuesta De Un Sistema De Gestión De Calidad Bajo La Norma ISO 9001:2000 Para Ventanilla Unica: Municipalidad De Santiago. Universidad de Santiago de Chile, 2007.