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Calva González, J. J. (2009). Satisfacción de usuarios: La investigación sobre las necesidades de información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas.

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Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. México, D.F.: UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.

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Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.