APA-referens (7:e uppl.)

Calva González, J. J. (2009). Satisfacción de usuarios: La investigación sobre las necesidades de información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. México, D.F.: UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.

MLA-referens (9:e uppl.)

Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.