Calva González, J. J. (2009). Satisfacción de usuarios: La investigación sobre las necesidades de información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. México, D.F.: UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Calva González, Juan José. Satisfacción De Usuarios: La Investigación Sobre Las Necesidades De Información. UNAM, Centro de Investigaciones bibliotecológicas, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.