APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Pérez Rodríguez, M. D. (2012). Calidad de servicio y atención al cliente (2a. edición.). Editorial ICB.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Pérez Rodríguez, María Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 2a. edición. Málaga: Editorial ICB, 2012.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Pérez Rodríguez, María Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 2a. edición. Editorial ICB, 2012.