APA način citiranja (7. izdanje)

Pérez Rodríguez, M. D. (2012). Calidad de servicio y atención al cliente (2a. edición.). Editorial ICB.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Pérez Rodríguez, María Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 2a. edición. Málaga: Editorial ICB, 2012.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Pérez Rodríguez, María Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 2a. edición. Editorial ICB, 2012.