توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Arenal Laza, C. (2018). Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Logroño: Editorial Tutor Formación, 2018.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación, 2018.