APA-referens (7:e uppl.)

Arenal Laza, C. (2018). Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Logroño: Editorial Tutor Formación, 2018.

MLA-referens (9:e uppl.)

Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación, 2018.