Arenal Laza, C. (2018). Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Logroño: Editorial Tutor Formación, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Arenal Laza, Carmen. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo: MF0245. Editorial Tutor Formación, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.