Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Peralta Montecinos, Jenniffer
Autor Corporativo:	e-libro, Corp
Formato:	Artículo
Lenguaje:	español
Publicado:	Arica (Chile) : Red Límite, 2006.
Materias:	Negocios y economía. > Servicio al cliente. Business and Economics. > Customer service. Artículos electrónicos.
Acceso en línea:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/12394
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