Schnarch Kirberg, A. (2015). Marketing de fidelización: Como lograr clientes satisfechos, leales y rentables (2a. edición.). Ecoe Ediciones.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Schnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Como Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. 2a. edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2015.
Цитирование MLA (9-е изд.)Schnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Como Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. 2a. edición. Ecoe Ediciones, 2015.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.