Morales Ospina, A. (2019). El servicio al cliente como estrategia competitiva. Fundación Universitaria San Mateo.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingMorales Ospina, Alberto. El Servicio Al Cliente Como Estrategia Competitiva. Bogotá: Fundación Universitaria San Mateo, 2019.
MLA (9e ed.) BronvermeldingMorales Ospina, Alberto. El Servicio Al Cliente Como Estrategia Competitiva. Fundación Universitaria San Mateo, 2019.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.