El servicio al cliente como estrategia competitiva /

El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad d...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Morales Ospina, Alberto (autor.)
Formatua: Artikulua
Hizkuntza:gaztelania
Argitaratua: Bogotá : Fundación Universitaria San Mateo, 2019.
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/127838
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