El servicio al cliente como estrategia competitiva /

El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad d...

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書目詳細資料
主要作者: Morales Ospina, Alberto (autor.)
格式: Article
語言:西班牙语
出版: Bogotá : Fundación Universitaria San Mateo, 2019.
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