Citação norma APA

Ándrés Alvarez, A., Fernández Sánchez, C. M., & Delgado Riss, B. (2020). Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC (2a. edición.). AENOR.

Citação norma Chicago

Ándrés Alvarez, Ana, Carlos Manuel Fernández Sánchez, and Boris Delgado Riss. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. Madrid: AENOR, 2020.

Citação norma MLA

Ándrés Alvarez, Ana, et al. Guía Práctica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edición. AENOR, 2020.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.