Santandreu, E., & Bosch Nadal, F. (2002). Credit management: Hacia una cultura basada en el customer service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Santandreu, Eliseu, , Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
MLA(9版)引用形式Santandreu, Eliseu, , Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
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