Santandreu, E., & Bosch Nadal, F. (2002). Credit management: Hacia una cultura basada en el customer service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Santandreu, Eliseu, و Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Santandreu, Eliseu, و Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.