Santandreu, E., & Bosch Nadal, F. (2002). Credit management: Hacia una cultura basada en el customer service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Santandreu, Eliseu, и Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
Цитирование MLA (9-е изд.)Santandreu, Eliseu, и Francisco Bosch Nadal. Credit Management: Hacia Una Cultura Basada En El Customer Service. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2002.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.