Pérez Frías, A. (1997). Medición de la calidad del servicio en clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
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