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Pérez Frías, A. (1997). Medición de la calidad del servicio en clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.

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Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.

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Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.