Pérez Frías, A. (1997). Medición de la calidad del servicio en clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
Citação MLA (9ª ed.)Pérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
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