Pérez Frías, A. (1997). Medición de la calidad del servicio en clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.
Chicago Style (17. basım) AtıfPérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
MLA (9th ed.) AtıfPérez Frías, Arturo. Medición De La Calidad Del Servicio En Clínicas. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 1997.
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