APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cambra-Fierro, J. (2011). Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cambra-Fierro, Jesús. Podemos Fidelizar Clientes Inicialmente Insatisfechos. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2011.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Cambra-Fierro, Jesús. Podemos Fidelizar Clientes Inicialmente Insatisfechos. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2011.