Ferrer, M. A., & Gamboa C., T. (2004). Indicadores para el control de gestión de procesos básicos en hoteles. Universidad de Los Andes.
Chicago Style aipamenaFerrer, María Alejandra, and Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Mérida (Venezuela): Universidad de Los Andes, 2004.
MLA aipamenaFerrer, María Alejandra, and Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de Los Andes, 2004.
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