Style de citation APA (7e éd.)

Ferrer, M. A., & Gamboa C., T. (2004). Indicadores para el control de gestión de procesos básicos en hoteles. Universidad de Los Andes.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Ferrer, María Alejandra, et Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Mérida (Venezuela): Universidad de Los Andes, 2004.

Style de citation MLA (9e éd.)

Ferrer, María Alejandra, et Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de Los Andes, 2004.