Piattini Velthuis, M. G. (2019). Calidad de servicios: Basados en tecnologías de la información. Ra-Ma.
Chicago Style (17. basım) AtıfPiattini Velthuis, Mario G. Calidad De Servicios: Basados En Tecnologías De La Información. Paracuellos de Jarama, Madrid: Ra-Ma, 2019.
MLA (9th ed.) AtıfPiattini Velthuis, Mario G. Calidad De Servicios: Basados En Tecnologías De La Información. Ra-Ma, 2019.
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