Piattini Velthuis, M. G. (2019). Calidad de servicios: Basados en tecnologías de la información. Ra-Ma.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Piattini Velthuis, Mario G. Calidad De Servicios: Basados En Tecnologías De La Información. Paracuellos de Jarama, Madrid: Ra-Ma, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Piattini Velthuis, Mario G. Calidad De Servicios: Basados En Tecnologías De La Información. Ra-Ma, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.