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Briceño Pineda, C. (2001). Un modelo para evaluar la calidad del servicio de una IPS de alta complejidad, en su componente 'satisfacción del usuario'. Universidad Autónoma de Bucaramanga.

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Briceño Pineda, Cecilia. Un Modelo Para Evaluar La Calidad Del Servicio De Una IPS De Alta Complejidad, En Su Componente 'Satisfacción Del Usuario'. Bucaramanga: Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2001.

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Briceño Pineda, Cecilia. Un Modelo Para Evaluar La Calidad Del Servicio De Una IPS De Alta Complejidad, En Su Componente 'Satisfacción Del Usuario'. Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2001.