Montaña Rodríguez, J., Ramírez Plazas, E., & Ramírez Plazas, H. (2002). Evaluación de la calidad de los servicios públicos domiciliarios. Universidad Autónoma de Bucaramanga.

Montaña Rodríguez, Joaquín, Elías Ramírez Plazas, and Hernando Ramírez Plazas. Evaluación De La Calidad De Los Servicios Públicos Domiciliarios. Bucaramanga: Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2002.

Montaña Rodríguez, Joaquín, et al. Evaluación De La Calidad De Los Servicios Públicos Domiciliarios. Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2002.