Brunetta, H. (2023). CRM: La guía definitiva: estrategias y tácticas de gerenciamiento de la relación con los clientes (2a edición.). Pluma Digital Ediciones.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Brunetta, Hugo. CRM: La Guía Definitiva: Estrategias Y Tácticas De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. 2a edición. Buenos Aires: Pluma Digital Ediciones, 2023.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Brunetta, Hugo. CRM: La Guía Definitiva: Estrategias Y Tácticas De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. 2a edición. Pluma Digital Ediciones, 2023.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.