Brunetta, H. (2023). CRM: La guía definitiva: estrategias y tácticas de gerenciamiento de la relación con los clientes (2a edición.). Pluma Digital Ediciones.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Brunetta, Hugo. CRM: La Guía Definitiva: Estrategias Y Tácticas De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. 2a edición. Buenos Aires: Pluma Digital Ediciones, 2023.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Brunetta, Hugo. CRM: La Guía Definitiva: Estrategias Y Tácticas De Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes. 2a edición. Pluma Digital Ediciones, 2023.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.