50 casos de éxito en experiencia de cliente /

50 casos de éxito en experiencia de cliente /

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Altres autors:	Córdoba, Alberto (director de la publicación.), Genís, Juan (director de la publicación.)
Format:	eBook
Idioma:	espanyol
Publicat:	Madrid, España : LID Editorial Empresarial, S.L., [2018]
Edició:	Primera edición: mayo de 2018.
Matèries:	Servicio al cliente. Marketing > Estudio de casos. Libros electrónicos.
Accés en línia:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/269711
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Ítems similars

El cliente NO tiene la razón ... pero él no lo sabe : estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente /
per: Gómez, Chema
Publicat: (2025)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
per: Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicat: (2015)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
per: Díaz Fernández, Manuel José
Publicat: (2014)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
per: Díaz Fernández, Manuel José
Publicat: (2014)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
per: Jiménez Castillo, David
Publicat: (2021)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
per: Sánchez Fernández, Raquel
Publicat: (2020)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
per: Sánchez Maza, Miguel Ángel
Publicat: (2025)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2024)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
per: Pintos Fernández, Joaquín
Publicat: (2023)

Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2025)

Atención básica al cliente : MF1329 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2019)

Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes
per: Brinkman,Rick
Publicat: (2006)

Unidad formativa : UF0349. Atención al cliente en el proceso comercial /
per: Rumín, José Manuel
Publicat: (2019)

Atención al cliente en el proceso comercial /
per: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Publicat: (2019)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
per: Diago Franco, Francisco Eduardo
Publicat: (2012)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
per: Gómez Escobar, Ignacio
Publicat: (2009)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
per: López-Fresno, Palmira
Publicat: (2014)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Publicat: (2012)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
per: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Publicat: (2022)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicat: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
per: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Publicat: (2009)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
per: Schnarch Kirberg, Alejandro
Publicat: (2011)

Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios
per: Hayes, Bob E.
Publicat: (2000)

Atención al cliente en el proceso comercial /
per: Rumín Hermoso, José Manuel
Publicat: (2019)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Publicat: (2011)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
per: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Publicat: (2023)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
per: Cottle, David W.
Publicat: (1991)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
per: Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicat: (2013)

Comunicación empresarial y atención al cliente /
per: García-Saúco Hijano, María
Publicat: (2024)

Comunicació empresarial i atenció al cliente /
per: García-Saúco Hijano, María
Publicat: (2020)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
per: Domínguez Gonzalo, Enrique
Publicat: (2014)

Atención básica al cliente : COMT0211 /
per: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Publicat: (2025)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Publicat: (2007)

Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO /
Publicat: (2019)

Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial valor diferencial del éxito empresarial /
per: Diago Franco, Francisco E.
Publicat: (2005)

CRM : la guía definitiva: estrategias y tácticas de gerenciamiento de la relación con los clientes /
per: Brunetta, Hugo
Publicat: (2023)

Marketing de fidelización : como lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
per: Schnarch Kirberg, Alejandro
Publicat: (2015)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
per: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Publicat: (2016)

Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
per: Cárdenas Coronado, Alejandra
Publicat: (2004)

El servicio al cliente como estrategia competitiva /
per: Morales Ospina, Alberto
Publicat: (2019)