Cita APA (7th ed.)

Reichheld, F. F., & Markey, R. (2012). La pregunta decisiva 2.0 (Primera edición.). LID.

Cita Chicago (17th ed.)

Reichheld, Frederick F., i Rob Markey. La Pregunta Decisiva 2.0. Primera edición. Madrid: LID, 2012.

Cita MLA (9th ed.)

Reichheld, Frederick F., i Rob Markey. La Pregunta Decisiva 2.0. Primera edición. LID, 2012.