Kay, F. (2009). Gestión de personas conflictivas. LID.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kay, Frances. Gestión De Personas Conflictivas. Madrid: LID, 2009.
Cita MLA (9a ed.)Kay, Frances. Gestión De Personas Conflictivas. LID, 2009.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.