Kay, F. (2009). Gestión de personas conflictivas. LID.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingKay, Frances. Gestión De Personas Conflictivas. Madrid: LID, 2009.
MLA (9e ed.) BronvermeldingKay, Frances. Gestión De Personas Conflictivas. LID, 2009.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.