Rojas Medel, H. (2009). Mejoramiento de la calidad de servicios mediante la orientación al cliente y el compromiso de la empresa. [El Cid Editor | apuntes].
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Rojas Medel, Héctor. Mejoramiento De La Calidad De Servicios Mediante La Orientación Al Cliente Y El Compromiso De La Empresa. [Santa Fe, Argentina]: [El Cid Editor | apuntes], 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Rojas Medel, Héctor. Mejoramiento De La Calidad De Servicios Mediante La Orientación Al Cliente Y El Compromiso De La Empresa. [El Cid Editor | apuntes], 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.