Peralta Sánchez, W. M. (2009). Estrategia de servicio al cliente. [El Cid Editor | apuntes].
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [Santa Fe, Argentina]: [El Cid Editor | apuntes], 2009.
MLA način citiranja (9. izdanje)Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [El Cid Editor | apuntes], 2009.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.