Peralta Sánchez, W. M. (2009). Estrategia de servicio al cliente. [El Cid Editor | apuntes].
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [Santa Fe, Argentina]: [El Cid Editor | apuntes], 2009.
Citatione MLA (9a ed.)Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [El Cid Editor | apuntes], 2009.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.