Citação norma APA

Peralta Sánchez, W. M. (2009). Estrategia de servicio al cliente. [El Cid Editor | apuntes].

Citação norma Chicago

Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [Santa Fe, Argentina]: [El Cid Editor | apuntes], 2009.

Citação norma MLA

Peralta Sánchez, Weimar Manuel. Estrategia De Servicio Al Cliente. [El Cid Editor | apuntes], 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.