Cita APA (7th ed.)

Fernández Otero, M., & Navarro Huerga, M. A. (2014). Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones.

Cita Chicago (17th ed.)

Fernández Otero, Marcos, i Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.

Cita MLA (9th ed.)

Fernández Otero, Marcos, i Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.