APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Fernández Otero, M., & Navarro Huerga, M. A. (2014). Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Fernández Otero, Marcos, और Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Fernández Otero, Marcos, और Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.

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