Fernández Otero, M., & Navarro Huerga, M. A. (2014). Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones.
Chicago Style (17. basım) AtıfFernández Otero, Marcos, ve Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.
MLA (9th ed.) AtıfFernández Otero, Marcos, ve Miguel A. Navarro Huerga. Sistemas De Gestión De Relaciones Con Clientes En Las Empresas (CRM). Universidad de Alcalá, Servicio de Publicaciones, 2014.
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